Informativa sulla Privacy
Il presente documento descrive quali dati personali vengono raccolti quando utilizzi la piattaforma SavaSpin, per quali finalità li trattiamo e in che modo puoi esercitare i tuoi diritti.
Categorie di informazioni raccolte
Al momento dell'apertura del conto acquisiamo dati anagrafici e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail e recapito telefonico. Sono elementi necessari per costituire il rapporto contrattuale e per assolvere agli obblighi di verifica dell'identità.
Nell'ambito delle procedure antiriciclaggio conserviamo copia dei documenti di identificazione e delle prove di residenza trasmesse, insieme agli estremi degli strumenti di pagamento impiegati per accrediti e prelievi.
Registriamo inoltre dati tecnici generati automaticamente dalla navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, versione del browser, marca temporale degli accessi e pagine consultate all'interno del sito.
Finalità e basi giuridiche del trattamento
Trattiamo i dati anzitutto per l'esecuzione del contratto: apertura e gestione del conto di gioco, elaborazione delle transazioni, erogazione del supporto e risoluzione delle segnalazioni.
Un secondo insieme di trattamenti risponde a obblighi di legge e di licenza, in particolare la conservazione dello storico delle operazioni, la prevenzione delle frodi e la segnalazione delle attività sospette alle autorità competenti.
L'invio di offerte commerciali avviene soltanto previo consenso esplicito e revocabile in qualunque momento, tramite le impostazioni del profilo o il collegamento di disiscrizione presente in fondo a ogni messaggio. La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti già effettuati.
Comunicazione a terzi e trasferimenti
I dati possono essere comunicati a fornitori che agiscono per conto di SavaSpin in qualità di responsabili del trattamento: istituti di pagamento, provider dei giochi, servizi di verifica dell'identità e piattaforme di assistenza clienti. Ciascun fornitore è vincolato da accordi contrattuali che ne limitano l'utilizzo alle sole finalità concordate.
Non vendiamo né cediamo elenchi di utenti a soggetti terzi per finalità pubblicitarie autonome.
Qualora un fornitore operi al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento è assistito da clausole contrattuali tipo o da altro strumento equivalente che assicuri un livello di protezione adeguato.
Conservazione, sicurezza e diritti riconosciuti
La documentazione relativa al conto e alle transazioni viene conservata per il periodo minimo prescritto dalla normativa applicabile in materia di gioco e antiriciclaggio, generalmente pari a cinque anni dalla chiusura del rapporto. Trascorso tale termine i dati vengono cancellati oppure resi anonimi in modo irreversibile.
Adottiamo misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio: cifratura dei canali di trasmissione, segmentazione degli archivi, controllo degli accessi basato sui ruoli e registrazione delle operazioni compiute dal personale interno.
Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità in formato leggibile, oltre a opporti ai trattamenti fondati su un interesse legittimo. Diamo riscontro entro trenta giorni; il termine può essere prorogato in caso di richieste particolarmente complesse.
Utilizziamo cookie tecnici indispensabili al funzionamento della sessione e, subordinatamente al tuo consenso, cookie statistici e di misurazione. Le preferenze restano modificabili in ogni momento dal pannello dedicato.
Contatti utili
- Responsabile della protezione dei dati SavaSpin, contattabile dal modulo riservato alla privacy nella sezione supporto
- Assistenza clienti disponibile via chat e posta elettronica dall'area riservata del conto
- Autorità Garante per la protezione dei dati personali, per l'eventuale proposizione di un reclamo