Gioco Responsabile
Su SavaSpin il gioco resta un passatempo, mai una fonte di reddito o una via di fuga dai problemi. Questa pagina raccoglie strumenti concreti e segnali di allarme per mantenere il controllo delle proprie sessioni.
Il nostro impegno verso i giocatori
SavaSpin opera con licenza rilasciata dalla Curaçao Gaming Authority, numero OGL/2024/1126/0521, e aderisce agli obblighi di tutela del giocatore previsti dal proprio quadro regolamentare.
L'accesso ai servizi è riservato esclusivamente a persone maggiorenni secondo la normativa del paese di residenza. Verifichiamo l'età in fase di registrazione e possiamo richiedere documenti aggiuntivi in qualsiasi momento se emergono dubbi sull'identità del titolare del conto.
Il nostro personale di assistenza riceve formazione periodica sul riconoscimento dei comportamenti a rischio ed è autorizzato a proporre limitazioni preventive quando l'attività di un conto mostra andamenti anomali.
Strumenti di autolimitazione disponibili
Nell'area personale è possibile impostare tetti di deposito su base giornaliera, settimanale o mensile. Le riduzioni diventano operative subito, mentre gli aumenti richiedono un periodo di attesa prima di produrre effetto.
La pausa di riflessione (cool-off) sospende temporaneamente l'accesso per un intervallo compreso fra ventiquattro ore e sei settimane, senza chiudere definitivamente il conto e senza incidere sul saldo disponibile.
L'autoesclusione rappresenta la misura più netta: blocca il profilo per un periodo minimo di sei mesi e non può essere revocata anticipatamente su semplice richiesta. Durante l'autoesclusione sospendiamo anche l'invio di qualsiasi comunicazione promozionale.
Un promemoria di sessione mostra a intervalli regolari il tempo trascorso e il bilancio complessivo dell'attività, così da rendere visibile ciò che tende a sfuggire quando si gioca a lungo.
Come riconoscere i primi segnali di rischio
Rincorrere le perdite con puntate crescenti è il campanello d'allarme più frequente. Nessun risultato passato influenza l'esito successivo: ogni giro è indipendente e il vantaggio matematico resta sempre a favore del banco.
Sono indicatori da non sottovalutare anche il gioco nascosto ai familiari, il ricorso a prestiti o carte di credito per finanziare i depositi, l'irritabilità quando si è costretti a interrompere e l'utilizzo del gioco come rimedio contro ansia, noia o solitudine.
Se una o più di queste situazioni ti riguardano, sospendi immediatamente l'attività e parla con una persona di fiducia. Chiedere aiuto in una fase iniziale rende il percorso di recupero molto più semplice.
Tutela dei minori
La registrazione di un conto da parte di un minore costituisce una violazione grave delle condizioni contrattuali: il profilo viene chiuso e le eventuali vincite annullate, mentre le somme depositate vengono restituite alla fonte di pagamento originaria.
Se altre persone hanno accesso al tuo dispositivo, ti consigliamo di installare un software di filtraggio dei contenuti, di non memorizzare le credenziali nel browser e di proteggere con codice sia il computer sia lo smartphone.
Contatti utili
- Telefono Verde Nazionale contro il Gioco d'Azzardo Patologico dell'Istituto Superiore di Sanità: 800 558822, gratuito e anonimo
- Servizi per le Dipendenze (SerD) della propria ASL territoriale e gruppi di auto-aiuto Giocatori Anonimi Italia
- Assistenza SavaSpin: sezione supporto del conto per attivare limiti, pausa di riflessione o autoesclusione